Ik wil een automatische incasso stopzetten of een incassobetaling terughalen.
Via een machtiging hebt u een instantie de bevoegdheid gegeven een vastgesteld bedrag van uw rekening te halen.
Indien u deze automatische incasso (eenmalig) wilt stopzetten of een nieuwe machtiging wilt afgeven, kunt u bij CenE Client Services een zogeheten stoplichtkaart aanvragen.
Stopzetten incasso
Om een automatische incasso definitief stop te zetten, kunt u de rode kaart invullen en opsturen naar de incasserende instantie. Een automatische incasso eenmalig stopzetten doet u door de gele kaart in te vullen en naar de incasserende instantie op te sturen.
Nieuwe machtiging
Met de groene kaart kunt u een instantie machtigen voor automatische incasso.
Terughalen incassobetaling
U kunt een incassobetaling ook eenmalig terughalen (storneren). Hiervoor kunt u contact opnemen met CenE Client Services. Wij kunnen ervoor zorgen dat de betaling wordt teruggehaald. Houdt u er rekening mee dat dit binnen 5 dagen na betaling moet gebeuren. Bovendien kunnen niet alle incassobetalingen worden teruggehaald.
Wijzigen incasso
Om een incasso te kunnen wijzigen moet u contact opnemen met de incasserende instantie.
